电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素

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电商金牌客服能力提升班，让你成为店铺业绩的关键要素！5天课程大纲如下：

第1天：
🌟金牌客服的服务流程和必备能力；
🌟优秀客服必须做好的5个维度；
🌟如何提高客服沟通技巧；
🌟如何提高客服的询单转化率。

第2天：
🛍️影响产品转化率的四大因素；
🛍️促进转化成交的八个步聚。

第3天：
👥客服管理沟通技巧和售前售后服务；
👥售前客服沟通技巧；
👥售后客服沟通技巧；
👥赢在客服之客户分析。

第4天：
🔍客户真实的需求到底是什么？
🔍如何提高客户对服务的满意度；
🔍20%的客户创造80%的利润。

第5天：
🧘‍♀️客服情绪管理与压力调节；
🧘‍♀️负面情绪的危害与修正；
🧘‍♀️压力的定义与来源规律；
🧘‍♀️压力过度的危害与调节；
🧘‍♀️提高客服情绪管理能力。

让我们一起成为优秀的金牌客服吧！👑📞💬📈